¿Cómo implementamos la Nom 035?

ANTES

¿Qué pide la nom?
  • Campaña de comunicación pre y post aplicación.
  • Asesoría en elaboración de política.
Beneficios con Cuéntame
  • Acompañamiento con un account manager.
  • Campañas de comunicación con tu logo.
  • Sesiones de capacitación Q&A con líderes y HR sobre políticas, quejas y denuncias, terminología y estrategia de cuestionarios.

DURANTE

¿Qué pide la nom?
  • Aplicación de guías de referencia según el número de empleados por centro de trabajo.
Beneficios con Cuéntame
  • Seguimiento con Customer Success para plan de acción y alcanzar 100% de la población.
  • Sesiones de Q&A con colaboradores, ahí mismo puede iniciar el cuestionario.
  • Asistencia vía WhatsApp, llamada y correo para resolver dudas sobre la aplicación.

DESPUÉS

¿Qué pide la nom?
  • Visualización de datos de las guías de referencia.
  • Programa de atención: canalizaciones a empleados con criterios positivos.
  • Programa de prevención: plan para prevenir riesgos psicosociales.
Beneficios con Cuéntame
  • Dashboard con resultados por guía de referencia, filtrado por área o centro, benchmark y comparativo vs la industria.
  • Programa de atención: atención en primer, segundo y tercer nivel.
  • Programa de prevención: Entrenamiento a líderes.

Somos tu aliado, te acompañamos en cada parte del proceso de la Nom 035

Acompañamiento Customer Success
A través de Customer Success creamos una estrategia hecha a la medida basada en data. 
Data driven
Proporcionamos métricas de bienestar del personal y analizamos el ROI de la salud mental en tu organización.
Canalización y seguimiento
Los colaboradores identificados con estrés en nivel alto o riesgo de burnout son canalizados a terapia.
Entrenamiento a líderes y población operativa
Herramientas y recursos para promover un ambiente laboral saludable, fortaleciendo tanto el bienestar individual como el rendimiento organizacional.

¡Hablemos!

Solicita un demo para conocer más acerca de como podemos apoyarte a ti y a tu equipo.

Explorar

Data que impacta el bienestar de tu equipo

Desde nuestro dashboard de People Hub podrás llevar seguimiento de la data.

70%

de nuestros clientes disminuyeron los riesgos psicosociales después de la implementación con Cuéntame.

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de los colaboradores canalizados presentaron una mejora en sus niveles con terapia.

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contenidos que habilitan a los colaboradores a afrontar sus retos y disminuir los riesgos psicosociales.

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Preguntas Frecuentes de la Nom 035

Ícono flecha de avance
Tengo menos de 15 colaboradores ¿la norma aplica para mi negocio?
Si aplica.
La NOM 035 rige en todo el territorio nacional y aplica en todos los centros de trabajo.  Sin embargo, las disposiciones de esta norma aplican de acuerdo con el número de trabajadores que laboran en el centro de trabajo. Derivado de lo anterior, existen tres niveles:
  • Centros de trabajo donde laboran hasta 15 trabajadores;
  • Centros de trabajo donde laboran entre 16 y 50 trabajadores, y
  • Centros de trabajo donde laboran más de 50 trabajadores.
Por lo que el centro de trabajo debe determinar en qué nivel se encuentra, para que cumpla con las disposiciones que le corresponden de acuerdo con su número de trabajadores.
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¿Hasta donde acompañamos al cliente en el proceso de la norma?
Para poder tener un cumplimiento completo de las exigencias normativas que establece el gobierno en la NOM-035, en Cuéntame acompañamos a tu organización en sus 4 etapas:
  1. Campañas de sensibilización
  2. Implementación de Guías de Referencia I, II/III
  3. Canalizaciones de colaboradores identificados con riesgo alto y muy alto
  4. Programa de atención y prevención.
Ícono flecha de avance
¿Qué parte de la norma es obligatoria?
La mayoría de las organizaciones piensan que la norma solo exige la implementación de las guías de referencia. Esto es erróneo, ya que el proceso normativo exige desde las campañas de sensibilización hasta el acompañamiento y atención a los colaboradores identificados con riesgo alto y muy alto.
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¿La Nom035 se implementa de manera manual o digital?
En cuéntame la implementación de los cuestionarios se realiza de manera digital, enviando a los correos de los colaboradores una liga para que puedan responder el cuestionario, donde ya se encontrará su información personal.

Esto es porque en Cuéntame segmentamos los resultados en 3 niveles:
  • Nivel organizacional
  • Por área
  • Nivel individual
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¿Qué hacer con un colaborador con riesgo alto y muy alto?
Los colaboradores identificados con riesgo alto y muy alto deben ser canalizados por un psicólogo que a través de una valoración clínica, evaluará si el colaborador efectivamente tiene estrés post traumático o burnout con o por motivo de trabajo.

El psicólogo emitirá una carta de valoración clínica para que se agregue al expediente del colaborador para presentar a Secretaría de Trabajo y que posteriormente se le brinde seguimiento mediante tratamiento clínico. 
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¿Cómo logro la aplicación de las guías de referencia en poblaciones operativas?
Al implementar los cuestionarios de manera digital en Cuéntame, contamos con acompañamiento y estrategias para poder alcanzar a las distintas poblaciones de la organización con o sin correo electrónico:

  • Colaboradores corporativos: Mail personalizado con encuestas
  • Colaboradores sin correo corporativo: Cuestionarios mediante código QR
  • Aplicación in situ: Intervención presencial con tablets para que puedan diligenciar las guías.
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¿Qué es un factor de riesgo psicosocial?
Aquellos que pueden provocar trastornos de ansiedad, no orgánicos del ciclo sueño-vigilia y de estrés grave y de adaptación, derivado de la naturaleza de las funciones del puesto de trabajo, el tipo de jornada de trabajo y la exposición a acontecimientos traumáticos severos o a actos de violencia laboral al trabajador, por el trabajo desarrollado.

Comprenden las condiciones peligrosas e inseguras en el ambiente de trabajo; las cargas de trabajo cuando exceden la capacidad del trabajador; la falta de control sobre el trabajo (posibilidad de influir en la organización y desarrollo del trabajo cuando el proceso lo permite); las jornadas de trabajo superiores a las previstas en la Ley Federal del Trabajo, rotación de turnos que incluyan turno nocturno y turno nocturno sin periodos de recuperación y descanso; interferencia en la relación trabajo-familia, el liderazgo negativo y las relaciones negativas en el trabajo.
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¿Cuáles son las sanciones por incumplimiento de la norma?
De acuerdo con la Ley Federal del Trabajo, las empresas que incumplan con lo estipulado tendrán multas que van desde 250 a 5 mil unidades de salario mínimo.

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